“我把病人当亲人”

近日，一组“患者”的手术照片在中国肛肠网相关平台上疯传，然而，不同的是，这些患者都是身着手术衣、工作装的医护人员。既然他们不是真正的患者，为什么又要躺在手术台上佯装成患者？难道有在手术台上摆pose的吗？真新鲜。为此，带着好奇，中国肛肠网记者找到了这些在手术台上摆出奇特造型的手术室，也联系到照片的拍摄者，成都肛肠专科医院手麻科护士长肖扬。

原来，是成都肛肠专科医院的手术室在开展创新优质服务活动中的一次手术台上的体位姿势训练。在常人眼中，每一个上手术台的患者，应该都是身体暴露无余，麻醉后呼呼大睡，医生可以任意摆布。殊不知，患者在手术过程中，如果长时间摆成一个不舒适的体位，虽然身体处于麻醉状态，但部分患者反映麻醉清醒后会很长时间感到骨骼、肌肉不舒服，这应该都是长时间保持一种不舒服的体位所致。如何才能破解这个难题呢！科室集思广益，何不我们亲自上台去测试一下，看看到底哪一种体位和姿势既能让患者躺着舒适，还能让手术医生更利于手术操作。最终，大家通过以身试台试出了不同手术患者的舒适体位，原来的pose是为此而摆，真可谓煞费苦心啊！不禁让记者从心底里佩服他们的用心。

小被子暖身更暖心

因手术患者裸露在外的皮肤较多，在等待手术和麻醉恢复期间，患者会因为环境的变化或肤感温度过低怕冷造成不适感，一床根据肛肠手术体位样式由手麻科自行设计，既不影响手术又可为患者保暖的小被子瞬间让手术患者暖身又暖心。

心愿墙里的心愿

无论是谁，只要你进入手术室，无论你号称曾经有多坚强，多无惧，或多或少都会有一丝担心或害怕，这是每一位即将接受手术的正常心理反应，如何才能让手术患者轻松上台，患者家属都能够平静等待，医院手术室外家属等待区设置的心愿墙，贴满了家属们的祝福和祈祷。既释放了家属们在手术室外过度担忧而紧张的心情，又为家人送上满满的祝福，同时也是医患彼此为共同战胜病魔的的连心桥。

真知棒真棒

肛肠类疾病也并非成年人的专利，也不乏患病的婴幼儿及少年儿童，为缓解小朋友因恐惧造成的哭闹，手术室还特意在麻醉恢复室准备了棒棒糖及小布娃娃，温馨家的感觉瞬间展现，哭闹也会因有棒棒糖及布娃娃陪伴戛然而止。同时，因手术禁食可能会对部分患者造成术后低血糖反应，棒棒糖同样还可以应对不时之需。

7岁的小患者（丹丹）奶奶告诉记者：“这家医院真的不错呢！他们在细节方面想的很周到，我们家孙女从小就胆小，怕生。手术当天我一直在手术室门外等，孙女出来时问啥都对答如流，还告诉我，手术室的叔叔阿姨非常好，特别关心她，还随手拿出一个布娃娃给我看，说是一个叔叔送她的。还开心地炫耀她一点都不害怕。”

一张床单暖心头

肛肠疾病患者因为患病部位特殊，无论是夏季还是冬季，候台椅的硬度和温度都可能让患者如坐针毡。一张手术室的专用床单可以增加患者的舒适感和亲肤感，一股暖流涌上手术患者心头。

手术室里的莫扎特  

面对手术台和无影灯，对即将手术的患者或多或少都会紧张 ，为了更好地为患者缓解过度紧张而引起诸如血压骤然升高，过度害怕引起的肌肉紧张等，都会给患者手术带来影响，为此，手术室为一些情绪特别紧张的患者播放舒缓的轻音乐，当播放一些经典的世界名曲时，会平复患者焦虑紧张的心情。 

成都肛肠专科医院手麻科护士长肖杨：“我们手术室创新优质服务的开展既是为了深入贯彻落实国家卫生健康委和国家中医药管理局联合印发的《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》有关文件精神，持续提升患者就医体验，促进护理工作高质量发展。同时，也是我们医院更好地践行“要把病人当亲人”的文化向纵深推进，往细节延伸的具体实践。今后，我们还将一如既往地开展创新服务，把好事做细、细事做好。让我们把杨向东院长提出的‘要把病人当亲人’的服务宗旨内化于心，外化于行，更好地服务于广大患者朋友，让患者在我们医院有如在家般感觉。”

手记

记者在前往成都肛肠专科医院手术室的采访途中，在进入医院住院部大楼的外墙上，醒目地张贴有“要把病人当亲人”的标语，这应该就是医院的文化吧！其实，每个单位，每个医院都有自己的文化和价值观，也都无一例外地张贴在醒目位置，但要真正的把文化落实落细，让病人切实体验到自己有上帝般的存在感、获得感又谈何容易。成都肛肠专科医院的手术室能把每一件小事都做到了极致，真的让人感叹。从一颗小小的棒棒糖到一床小被子，从亲身试台试出舒适体位到一曲舒缓的乐曲，无不处处体现出医院对病人细微之处的体贴与关爱，因为他们不仅把口号贴在了墙上，而且落实在了行动上。